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Preguntas Frequentes

¿Cual es el plazo de entrega?2023-02-02T12:23:24+00:00

Si el producto solicitado se encuentra en stock en el almacén, el plazo de entrega, es de 2 a 8 días máximo para España y Portugal. Pero debes tener en cuenta que los pedidos realizados, en días laborables, desde nuestra web:

  • Antes de las 13:00, se preparan y se entregan al repartidor el mismo día.
  • Después de las 13:00, el plazo de entrega al transportista se amplia en 24 horas. Y eso significa que el producto no saldrá de nuestro almacén hasta el día siguiente.

Si el producto solicitado no estuviera en stock:

  • Te informaremos por e-mail del plazo aproximado de entrega. En caso que no se ajuste a tus necesidades, puedes contactarnos, ya que quizá te podemos proponer algun producto sustitutivo equivalente.

Si necesitas más información, también puedes consultar nuestra política de envíos y entregas en el apartado web Condiciones de venta.

¿Qué formas de pago hay disponibles?2023-02-02T12:24:30+00:00

Las formas de pago que actualmente tenemos disponibles son tres:

  • Pago mediante tarjeta de crédito o débito. En este caso debes realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL del banco a través del cual trabajamos. Y si tienes que realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se te reembolsará a través de la misma tarjeta.
  • Pago mediante transferencia bancaria. El ingreso se realiza en efectivo o por transferencia bancaria a la cuenta bancaria de DREAM FONTILLES, S.L. Cuando la hagas es muy importante que indiques tu nombre de cliente y número de pedido. Nuestro número de cuenta bancaria se te comunicará a través del correo electrónico del justificante de pedido realizado por la web o en la parte inferior del presupuesto que te hayamos enviado.
  • Pago mediante sistema de financiación externa. Contamos con un sistema de financiación externa que está disponible en el momento de la compra. Si escoges está opción accederás directamente a la pasarela de financiación de la entidad bancaria con la que trabajamos, que te indicará los pasos a seguir para continuar con el trámite de financiación. En el apartado de alquiler, no están disponibles la formas de pago mediante sistema de financiación.
¿Qué peso aguantan unas barras de techo?2023-02-02T12:27:11+00:00

El peso que aguantan las barras de techo, según la mayoría de fabricantes, oscila entre los 70 y 100 kg de máximo por barra. Sin embargo, esto se refiere a peso dinámico. Es decir, a la hora de circular, dónde tenemos que tener en cuenta las inercias de frenado, de aceleración, de maniobrar al tomar una curva… Pero otra cosa es cuando el vehículo está estacionado, porque entonces, queda uniformemente repartido entre las dos barras. Al menos, eso pasa cuando instalamos una tienda de techo, ya que el suelo, al ser una plataforma rígida, lo reparte muy bien. Por lo que si las barras son mínimamente de calidad, no habrá problema para que aguanten el peso de todos. No obstante, en caso de más dudas o de necesitar asesoramiento al comprarlas, puedes contactarnos.

¿Dónde comprar barras reforzadas para mi vehículo?2023-02-02T12:29:35+00:00

Comprar unas barras reforzadas es imprescindible cuando queremos llevar una tienda de techo encima. En caso de no tenerlas, podemos asesorarte. Nosotros solemos trabajar con la marca de portaequipajes Thule, que es la que nos ha dado mejor garantía. Si lo deseas, incluso podemos encargarnos de proporcionarte las que se adapten mejor a tu vehículo.

En caso de querer asesoramiento en la compra de las barras reforzadas, puedes contactarnos.

¿Cómo se montan las tiendas en el techo del vehículo?2023-02-02T12:34:01+00:00

Nuestras tiendas se montan en el techo del vehículo muy fácilmente. En la parte inferior de la cubierta, llevan unos raíles de aluminio integrados que, mediante unos puentes de fijación ajustables se anclan a las barras de techo. La instalación es simple y todo lo que necesitas se suministra con el pedido. Pero si deseas ver un vídeo de la instalación, puedes hacerlo en nuestro canal. En caso de que lo prefieras, podemos instalarte la tienda en nuestro almacén de Girona. Pero deberías contáctarnos para concertar una cita previamente.

¿Qué ventajas tienen las tiendas de techo James Baroud?2023-02-02T12:53:49+00:00

Las ventajas que ofrecen las tiendas de techo rígidas JAMES BAROUD son diversas y significativas.

La cubierta de diseño aerodinámico reduce el gasto de combustible y facilita la apertura de la tienda en menos de un minuto. La lona aluminizada es 100% impermeable y resistente a los rayos UV, lo que significa que aísla mejor que otras de frío, calor y ruido.

También cuenta con una amplia gama de detalles de confort en el interior: ventilador anticondensación que se carga a través de un panel solar y evita la humedad que producimos al dormir, iluminación LED con batería recargable, increíbles vistas panorámicas con mosquiteras, y un colchón de espuma de alta densidad.

También cabe destacar su capacidad para resistir vientos de 120km/h y su escalera autonivelante, que se adapta perfectamente a la altura del vehículo. Una sensación de seguridad que se refuerza con una garantía de 2/5 años, un completo servicio postventa y un seguro de transporte del 100% de la mercadería transportada.

¿Puedo ver una tienda de techo antes de comprar?2023-02-02T12:57:37+00:00
Puedes venir a ver una tienda de techo sin ningún compromiso. De hecho, es recomendable. Comprobarás rápidamente su calidad, te enseñaremos cómo funciona, resolveremos tus dudas y verás que no tiene nada que ver con lo que te imaginabas. Para venir, sólo tienes que contáctarnos para concertar tu cita.
¿Puedo instalar una tienda de techo James Baroud en cualquier vehículo?2023-02-02T13:05:12+00:00

En principio, se puede instalar una tienda James Baroud en cualquier vehículo, porque son universales y compatibles con cualquiera que lleve barras portaequipajes reforzadas. Y, además, si no las tiene, no pasa nada, porque nosotros trabajamos con la marca de portaequipajes Thule . Podemos proporcionarte las que sean más recomendables para tu vehículo.

Lo que sí que deberas tener en cuenta al instalar una tienda es el tallaje de las tiendas. En el caso de los modelos de cubierta rígida de la línia Evolution, tenemos básicamente 3 tallas, mientras que, en el caso de la Vision, encontrarás 2. Para conocer las medidas de cada una, abre nuestra Guía de tallas. Deberías escoger la que no sobresalga de tamaño del perímetro de tu vehículo (incluyendo los retrovisores).

En caso de dudas, pídenos información sin ningún compromiso. Incluso podemos enviarete un presupuesto adaptado a tus necesidades.

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