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Sí, con la opción de pago fraccionado de Sequra puedes pagar a tu ritmo en los plazos que más te convenga por una mini cuota fija al mes. Costes claros y transparentes. Con sólo 5 datos y aprobación al instante. Sigue estos pasos:
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Si tienes dudas, resuélvelas aquí.
Divide tus compras en 3 plazos iguales y sin costes para tí. Cómodo y simple. Un pago al mes, al instante y sin papeleo.
En el momento de la compra sólo pagas la primera cuota, el resto se cobrará automáticamente en tu tarjeta, siempre el mismo día del mes que hiciste la compra. Y si ese día no te va bien puedes cambiarlo sin coste alguno.
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Si tienes dudas, resuélvelas aquí.
Pago mediante tarjeta de crédito o débito. En este caso se realiza de forma inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestra oficina bancaria.
Pago mediante transferencia bancaria. El ingreso se realiza en efectivo o por transferencia bancaria a la cuenta de DREAM FONTANILLES, S.L. El número lo recibirás por correo electrónico con el justificante de pedido de la compra por web, o en la parte inferior del presupuesto que se te haya expedido. En ambos casos, al hacer la transferencia, debe constar tu nombre de cliente y número de pedido.
Pago mediante sistema de financiación externa. Tenemos un sistema de financiación externa que está disponible en el momento de la compra. Si escoges está opción accederás directamente a la pasarela de financiación de la entidad bancaria con la que trabajamos, que te indicará los pasos para continuar con el trámite de financiación.
Nos encantará encontrar tu comentario u opinión en nuestra cuenta de google Camper-fontanilles.
Si no encuentras tu respuesta dentro de las FAQs, te recomendamos que nos contactes.
En nuestra web disponemos de un formulario de contacto para ayudarte en tu proceso de compra. Pero si no fuera suficiente, no dudes en contáctarnos y te atenderemos personalmente.
En caso que no puedas solucionar este problema directamente desde tu cuenta de usuario, contáctanos para que podamos ayudarte a resolverlo.
Nuestros canales de atención al cliente son por teléfono o correo electrónico. Nos encontrarás, de lunes a viernes de 9h a 14h y de 16h a 18h al:
- Teléfono o whatsapp : +34 872 58 03 35
- Email: comercial@dream-fontanilles.com
Nuestro horario de servicio de atención al cliente es de lunes a viernes de 9h a 14h y de 16h a 18h.
Las promociones, descuentos y cupones de regalo no son acumulables a otras promociones. En caso de dudas, consultar siempre con el departamento comercial.
Las restricciones de los códigos de descuento suelen estar sujetos a una promoción u oferta, que suele determinar el período temporal y el producto de ésta. Estos cupones, por otro lado, no son acumulables a otras promociones.
Para canjear tu código de descuento deberás hacer una compra. Al acceder a tu carrito, encontrarás la opción de aplicar un código de descuento. Insértalo para poder canjearlo.
Los códigos de descuento son descuentos especiales que suelen estar sujetos a una promoción. Cada código puede tener un descuento distinto y se puede conseguir de distintas formas: a través de una compra, al estar suscrito a nuestra newsletter o bien, a través de otros de nuestros canales como son las redes sociales.
Nuestras tiendas de techo son de fabricación europea y cuentan con 5 años de garantía.
Si tienes algún problema con el producto, debes contactarnos para derivar tu consulta a fábrica y, ofrecerte, lo más rápido posible, una solución.
En la web del fabricante puedes ver como responde su garantía según el tipo de desperfecto. El gel-coat, el color, el extractor, la linterna y los cierres cuentan sólo con dos años de garantía.
Toda nuestra gama de productos se fabrican en Europa lo que garantiza su más alta calidad.
Sí, siempre y cuando los productos estén exentos de promoción.
Nuestra gama de productos se fabrican en Europa, cumpliendo sus principales normativas y estándares, y superando los más estrictos controles de calidad.
Puedes dejar tu comentario u opinión en nuestra cuenta de google siguiendo este enlace.
En caso de personalizar los productos por tu cuenta, no podrás devolverlos y, si al personalizarlo, se produjera algún desperfecto, la marca no aceptaría la garantía.
Los productos de nuestra web son originales y cuentan con un período de garantía de fabricación de 2 años desde la fecha de entrega. Esta garantía cubre los posibles defectos de fabricación y cualquier avería producida durante dicho periodo que no sea imputable al usuario o al uso indebido del producto.
Para nosotros es una prioridad que los productos y las marcas que distribuimos respondan a unos altos estándares de calidad.
En principio, todos nuestros productos son compatibles ya que son universales. Pero siempre que tengas alguna duda, puedes contáctarnos.
Sabrás en seguida si un producto de nuestra web está en stock, porque en la imagen del producto y en la página de este, verás una etiqueta roja informándote que está AGOTADO. Si es el caso, puedes contactarnos, para ver si está previsto reponerlo próximamente.
Si tienes claro el nombre del producto, puedes usar el buscador que se encuentra en la parte superior de la página. En caso de no tenerlo tan claro, puedes encontrarlo a través del menú principal, en el apartado camper o la familia del producto que más te interese.
Las diferencias son pocas. Los detalles de calidad de su interior son prácticamente los mismos, pero hay quien dice que la cubierta angular permite una mejor protección contra el viento y puede resultar más práctica para el deporte de montaña, modelos tipo Discovery tienen menos cierres y son muy ágiles de abrir. Pero en realidad, si lo que queremos es disfrutar, elegir entre una u otra, es una cuestión estética.
A la hora de decidir qué tienda escoger, debes tener presente que todas los productos James Baroud son de alta calidad. Por lo que decídete según el uso que le vas a dar. Por ejemplo, cuántas personas la van a usar. Y, ten en cuenta que, mientras los modelos de cubierta rígida, cuentan con 4 tallas diferentes, las de libro solo tienen 2. Para saber las diferencias principales puede ayudarte echar un vistazo a nuestra Guía de tallas, dónde verás las medidas y capacidad de cada una. Una vez decidida la talla, solo te quedará escoger el estilo de tienda u el tipo de apertura que te gusta más.
Nuestras tiendas se montan en el techo del vehículo muy fácilmente. En la parte inferior de la cubierta, llevan unos rieles de aluminio integrados que, mediante unos puentes de fijación se anclan a las barras de techo, que si no las tienes, te podemos orientar y proporcionar unas adecuadas. La instalación es simple y todo lo que necesitas se suministra con el pedido. Si deseas ver un vídeo de la instalación, puedes hacerlo en nuestro canal.
No. Se debe evitar conducir con la tienda abierta, porque podrías dañar la estructura y también a tus compañeros.
Sí, sin compromiso y siempre con cita previa. De hecho, siempre es recomendable verlas. Comprobarás rápidamente su calidad, te enseñaremos sus detalles, resolveremos tus dudas y verás que no tiene nada que ver con lo que te imaginabas.
La cubierta de las tiendas de techo James Baroud se puede lavar sin problema en el túnel de lavado para autos o con una manguera y paño, en casa. Para realizar la limpieza interior, siempre recomendamos usar la aspiradora y sacar la funda protectora del colchón para su lavado en la lavadora.
Para saber que tipo de barras portaequipajes, necesita tu vehículo, debes contactar con una tienda suministradora o con el concesionario oficial de tu vehículo. Les deberás proporcionar la marca, modelo y año de fabricación del vehículo. Aunque todas las barras son validas, nosotros siempre recomendamos escoger barras reforzadas de alguna marca reconocida. Si necesitas ayuda, contáctanos y te asesoraremos.
Nuestras tiendas destacan por la alta calidad de su fabricación y materiales, por lo que difícilmente se rompen, no obstante, en el caso de que alguna pieza se estropeara por el desgaste del tiempo, disponemos de todos los recambios originales.
Las tiendas de techo James Baroud, sí. Las de cubierta rígida han sido probadas y garantizan una resistencia a golpes de viento de hasta 120 km/h, mientras que las de lona, garantizan una resistencia menor, con golpes de vientos de hasta 80 km/h.
Las tiendas de techo James Baroud, sí. Tanto el diseño de la cubierta como el poliéster aluminizado usado para la lona, que es comparable al famoso tejido Gore-tex, garantizan el 100% de impermeabilidad. Pero es que incluso todas las costuras, han sido dobladas y selladas, para evitar la entrada de frío y agua.
Las tiendas són 100% fabricadas en Europa, en concreto el proceso se termina en Portugal.
¡Si! Con las de cubierta rígida hay muchas opciones de colores (dentro de una carta RAL). De momento, en el modelo Odyssey sólo hay opción en tres colores (blanco, negro y gris).
¡El montaje de la tienda es super sencillo! Normalmente recomendamos que se haga entre dos personas o más. Sino en cualquier taller te pueden echar una mano…
¡Por supuesto! En el momento de hacer el pedido debes seleccionar la opción “enviar a una dirección diferente”.
El transportista se pondrá en contacto contigo para concertar otra entrega.
Por supuesto, tienen que ponerse en contacto con nosotros lo antes posible, y se podrá modificar siempre y cuando el pedido no haya sido entregado o esté en reparto.
En el caso de que hubiera cargos adicionales por distancia entre la dirección inicial y la modificada, se tendría que cobrar la diferencia de precio para poder realizar la entrega.
Puedes hacer el seguimiento de tu envío desde tu perfil de usuario de nuestra web. Accede al apartado MI CUENTA, localizado en el menú superior de la web y accede a la pestaña PEDIDOS para hacer su seguimiento. En caso de dudas, siempre puedes contáctarnos.
Cuando el producto está en stock en nuestro almacén, nuestro compromiso con los plazos de entrega para España y Portugal son de 2 a 8 días máximo. Pero siempre debes tener en cuenta que la entrega puede variar según la zona de envío
Prueba de recuperar la contraseña haciendo click a ¿Has olvidado la contraseña? y podrás recuperarla. ¡Si aún así no recibes código de recuperación, contáctanos y te ayudaremos a solucionarlo!
Accediendo al apartado DETALLES DE TU CUENTA de tu perfil de usuario. Para ello debes dirigirte en el menú principal de la web, que se encuentra en la parte superior de la página, al apartado MI CUENTA.
Accediendo al apartado MI CUENTA del menú superior de la web, encontrarás la pestaña: DETALLES DE TU CUENTA, y en tu perfil de usuario, podrás cambiar la contraseña.
Para crear tu cuenta, dirígete en el menú principal de la web. Allí, encontrarás el apartado MI CUENTA, donde podrás crearla directamente, siguiendo los pasos de registro. Y, sinó, cuando realices tu primera compra, podrás crearla en el proceso del pedido.
Puedes dejar tu comentario u opinión en nuestra cuenta de google siguiendo este enlace.
Nosotros trabajamos de forma online. En caso de querer recoger tu pedido en nuestro almacén, debes contactarnos y acordar una cita previa.
Puedes hacerlo desde tu perfil de usuario. En el apartado MI CUENTA, que se encuentra en el menú superior de la web, podrás acceder a tus pedidos y hacer su seguimiento. No obstante, en caso de dudas, contáctanos.
Si el producto solicitado se encuentra en stock, el plazo de entrega, suele ser de 2 a 8 días máximo para España y Portugal. La entrega puede variar según la zona de entrega y el transportista que escojas al hacer tu pedido.
Si el producto no está en stock, recibirás por e-mail el plazo aproximado de entrega. Si no se ajusta a tus necesidades, ponte en contacto con nosotros, para poder proponerte un producto equivalente.
Si necesitas más información, puedes consultar nuestra política de envíos y entregas en el apartado web Condiciones de venta.
Para hacer tu pedido debes hacerlo a través de nuestra plataforma web. Si no tienes cuenta de usuario, en el momento de efectuar tu compra, deberás crearla y seguir los pasos que te indica: introducir tus datos personales, seleccionar el tipo de envío, de pago y una vez aceptadas las condiciones de venta, confirmar tu pedido.
Lo mejor es que contactes directamente con nosotros y te guiaremos con el proceso.
Sí, siempre y cuando estén dentro del período suscrito por la promoción. Los cupones no son acumulables a otras promociones. En caso de dudas, mejor consultar siempre con el departamento comercial.
Sí, tenemos nuevas soluciones de pago para que puedas comprarte lo quieres y pagarlo como quieras.
Suena bien, ¿no? Compra con seQura en un plis. Sin papeleo, sin subir ningún documento y con aprobación inmediata. Fácil, rápido y seguro.
- Elige seQura como método de pago al finalizar tu pedido.
- Completa 5 datos y al instante te confirmamos tu compra.
- Disfruta de tu compra sin pagar todo junto.
Si tienes dudas, resuélvelas aquí.
En el momento de efectuar la compra por la web, recibirás tu factura en el correo electrónico que hayas registrado en la cuenta de usuario. También puedes acceder a Mi Cuenta y descargarte la factura manualmente.
Todos nuestros productos incluyen IVA (21%), a excepción de los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y zonas no pertenecientes a la Unión Aduanera Europea, en cuyo caso siempre se aplicará el impuesto o tasa correspondiente.
Puedes hacer uso del derecho de desistimiento en los 14 días naturales siguientes a la compra. El producto deberá encontrarse en perfecto estado, con sus accesorios y embalaje original. En caso de proceder a la devolución o cancelación del pedido, el importe se te reembolsará a través del medio de pago elegido para la compra en un plazo de 14 días hábiles desde el momento que recibamos el producto y su devolución haya sido aceptada. Te recomendamos que, antes de proceder con la devolución contactes con nosotros y revises las condiciones de venta aquí.
Cuando el producto solicitado no está en stock, recibes por e-mail el plazo aproximado de entrega. En caso que este no se ajuste a tus necesidades, te recomendamos que te pongas en contactacto con nosotros, ya que quizá podemos asesorarte y proponerte un producto equivalente que pueda responder a tus necesidades de la misma forma.
En caso de querer consultar nuestra política de envíos y entregas, puedes hacerlo en el apartado web Condiciones de venta.
Las formas de pago que actualmente tenemos disponibles son tres:
- Pago mediante tarjeta de crédito o débito. En este caso debes realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL del banco a través del cual trabajamos. Y si tienes que realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se te reembolsará a través de la misma tarjeta.
- Pago mediante transferencia bancaria. El ingreso se realiza en efectivo o por transferencia bancaria a la cuenta bancaria de DREAM FONTILLES, S.L. Cuando la hagas es muy importante que indiques tu nombre de cliente y número de pedido. Nuestro número de cuenta bancaria se te comunicará a través del correo electrónico del justificante de pedido realizado por la web o en la parte inferior del presupuesto que te hayamos enviado.
- Pago mediante sistema de financiación externa. Contamos con un sistema de financiación externa que está disponible en el momento de la compra. Si escoges está opción accederás directamente a la pasarela de financiación de la entidad bancaria con la que trabajamos, que te indicará los pasos a seguir para continuar con el trámite de financiación. En el apartado de alquiler, no están disponibles la formas de pago mediante sistema de financiación.
El peso que aguantan las barras de techo, según la mayoría de fabricantes, oscila entre los 70 y 100 kg de máximo por barra. Sin embargo, esto se refiere a peso dinámico. Es decir, a la hora de circular, dónde tenemos que tener en cuenta las inercias de frenado, de aceleración, de maniobrar al tomar una curva… Pero otra cosa es cuando el vehículo está estacionado, porque entonces, queda uniformemente repartido entre las dos barras. Al menos, eso pasa cuando instalamos una tienda de techo, ya que el suelo, al ser una plataforma rígida, lo reparte muy bien. Por lo que si las barras son mínimamente de calidad, no habrá problema para que aguanten el peso de todos en condiciones estáticas. No obstante, en caso de más dudas, puedes ver este vídeo en nuestro canal, o para asesoramiento al comprarlas, puedes contactarnos.
Comprar unas barras reforzadas es imprescindible cuando queremos llevar una tienda de techo encima. En caso de no tenerlas, podemos asesorarte. Nosotros solemos trabajar con la marca de portaequipajes Thule, que es la que nos ha dado mejor garantía. Si lo deseas, incluso podemos encargarnos de proporcionarte las que se adapten mejor a tu vehículo.
En caso de querer asesoramiento en la compra de las barras reforzadas, puedes contactarnos.
Nuestras tiendas se montan en el techo del vehículo muy fácilmente. En la parte inferior de la cubierta, llevan unos raíles de aluminio integrados que, mediante unos puentes de fijación ajustables se anclan a las barras de techo. La instalación es simple y todo lo que necesitas se suministra con el pedido. Pero si deseas ver un vídeo de la instalación, puedes hacerlo en nuestro canal. En caso de más dudas, puedes contáctarnos.
Las ventajas que ofrecen las tiendas de techo rígidas JAMES BAROUD son diversas y significativas.
La cubierta de diseño aerodinámico reduce el gasto de combustible y facilita la apertura de la tienda en menos de un minuto. La lona aluminizada es 100% impermeable y resistente a los rayos UV, lo que significa que aísla mejor que otras de frío, calor y ruido.
También cuenta con una amplia gama de detalles de confort en el interior: ventilador anticondensación que se carga a través de un panel solar y evita la humedad que producimos al dormir, iluminación LED con batería recargable, increíbles vistas panorámicas con mosquiteras, y un colchón de espuma de alta densidad.
Cabe destacar su capacidad para resistir vientos de 120km/h y su escalera autonivelante.
Una garantía de 5 años, un completo servicio postventa y un seguro de transporte del 100% de la mercadería transportada.
En principio, se puede instalar una tienda James Baroud en cualquier vehículo, porque son universales y compatibles con cualquiera que lleve barras portaequipajes reforzadas. Al instalar una tienda sólo deberías tener en cuenta que no sobresalga de tamaño del perímetro de tu vehículo (incluyendo los retrovisores). Y, también, claro, cuántos váis a utilizarla. Abre aquí nuestra Guía de tallas.
En caso de dudas o de requerir de unas barras portaequipajes pídenos información.
¿Sigues teniendo alguna duda? Puedes contactarnos por Whatsapp al número: +34 685 63 55 31 o enviar un e-mail a: comercial@dream-fontanilles.com.
